22ok গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 22ok ঠিক কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করি এবং বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য এটি কীভাবে নিরাপদ রাখি।
ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 22ok ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে 22ok.today-তে 22ok প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার") সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে, সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেম, বেটিং পরিষেবা, পেমেন্ট সুবিধা এবং গ্রাহক সাপোর্ট চ্যানেল সহ। 22ok-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
22ok আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং স্বচ্ছতা ও যত্নের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও সম্পূর্ণ কার্যকরী গেমিং ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয়।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
22ok আপনার কাছ থেকে বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, এবং আপনি জমা বা উত্তোলন করলে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে। আমরা যে বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি তা নিচে বর্ণিত হয়েছে।
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে সরকার-প্রদত্ত আইডি বিবরণ।
জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে নিবন্ধন ও যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
বেট ইতিহাস, গেম সেশন, বেটের পরিমাণ, জয় ও হার রেকর্ড এবং সমস্ত 22ok গেম ও বেটিং মার্কেটে বোনাস ব্যবহার।
IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি শেয়ার করা চ্যাট লগ ও যেকোনো নথি সহ 22ok সাপোর্ট দলের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
22ok শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার সম্মতি না নিয়ে নিচে বর্ণিতগুলির সাথে বেমানান উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা হল:
আমরা আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ ডেটা আপনার 22ok অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম ও বেটিং মার্কেটে আপনার অ্যাক্সেস প্রদান করতে ব্যবহার করি।
আমরা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত ডেটা, আর্থিক ডেটা এবং গেমিং ডেটা ব্যবহার করি। আমরা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিবিধান দ্বারা লেনদেনের রেকর্ড রাখতে এবং নির্দিষ্ট লেনদেন সীমার উপরে খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে বাধ্য। আমরা আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কোনো আইনসম্মত অনুরোধ মেনে চলতেও আপনার ডেটা ব্যবহার করি।
আমরা সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার সেট করা জমা ও ক্ষতির সীমা প্রয়োগ করতে এবং যেসব খেলোয়াড়কে স্ব-বর্জন বা সাপোর্ট রিসোর্স অফার করতে হতে পারে তাদের সনাক্ত করতে আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা ব্যবহার করি। এই প্রক্রিয়াকরণ খেলোয়াড়ের কল্যাণের স্বার্থে পরিচালিত হয় এবং 22ok-এর দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আমরা আপনাকে লেনদেনমূলক যোগাযোগ (যেমন জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠাতে এবং আপনি সম্মতি দিলে BPL মৌসুম প্রমোশন বা ঈদ অফারের মতো বোনাস, নতুন গেম ও মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে আপনার যোগাযোগ ডেটা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
আপনার তথ্য শেয়ার করা
22ok তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি: আপনার লেনদেন সহজ করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket); পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী; জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কমপ্লায়েন্স অংশীদার; এবং 22ok প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সমর্থন করা IT অবকাঠামো ও হোস্টিং প্রদানকারী।
22ok-এর পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নথিভুক্ত নির্দেশ অনুযায়ী তা করতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বাধ্য। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব স্বাধীন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে অনুমতি দিই না।
22ok আইন দ্বারা বাধ্য হলে বা যেখানে আমরা যুক্তিসংগতভাবে বিশ্বাস করি যে 22ok, তার খেলোয়াড়দের বা অন্য কোনো ব্যক্তির অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ করা প্রয়োজন সেখানে আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ ডেটা প্রকাশ করব।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
22ok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি কোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। কিছু কুকি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য (উদাহরণস্বরূপ, সেশন কুকি যা আপনাকে লগড ইন রাখে)। অন্যান্য কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করে যাতে আমরা পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার ডিফল্টরূপে কুকি গ্রহণ করার জন্য সেট করা থাকে। আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা 22ok প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন ও গেম খেলা সহ নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে আপনাকে বাধা দিতে পারে। 22ok প্ল্যাটফর্মের বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে 22ok কুকি ব্যবহার করে না।
ডেটা নিরাপত্তা
22ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন, অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ এবং আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলির নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
22ok শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করলেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিয়ে, আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রেখে এবং প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করুন, বিশেষত আপনি যদি একটি শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করেন।
ডেটা ধারণ
22ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সাত বছর পর্যন্ত, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সহ আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য। গেমিং ও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন বা বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজন হলে দীর্ঘ সময়ের জন্য ধারণ করা হতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো আইনসম্মত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা আমাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং শুধুমাত্র সেই ডেটা ধারণ করব যা আমরা আইনগতভাবে রাখতে বাধ্য।
আপনার ডেটা অধিকার
22ok প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত অধিকার রয়েছে। নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে সাইটে উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অনুরোধে সাড়া দেব। মনে রাখবেন যে আমরা আইন দ্বারা আপনার ডেটা ধারণ বা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য হলে কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে।
আপনার কাছে আমাদের রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে প্রাপকদের কাছে এটি প্রকাশ করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
আপনার কাছে আমাদের রাখা কোনো ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে বা কোনো অসম্পূর্ণ ডেটা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি আপনার অনেক অ্যাকাউন্টের বিবরণও আপডেট করতে পারেন।
আপনার কাছে আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং অন্য কোনো আইনসম্মত ভিত্তি প্রযোজ্য নয়, বা যেখানে ডেটা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে। এই অধিকার আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
আপনার কাছে যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। যেখানে আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনি সেই প্রক্রিয়াকরণেও আপত্তি করতে পারেন, যদিও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার স্বার্থকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যতামূলক কারণ প্রদর্শন করতে সক্ষম হতে পারি।
শিশু ও নাবালক
22ok কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। আমরা যদি সচেতন হই যে আমরা 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
যেসব অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে 22ok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে তাদের অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আমরা দ্রুত বিষয়টি তদন্ত করব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলা সহ সমস্ত উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।
এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
22ok আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। যেকোনো আপডেটের পরে 22ok প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা 22ok যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনি নিম্নলিখিত ইমেইল ঠিকানায়ও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
[email protected] — ইমেইল উত্তরের জন্য অনুগ্রহ করে 24 ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। জরুরি অ্যাকাউন্ট বা ডেটা বিষয়ের জন্য দ্রুত সাড়ার জন্য সাইটের লাইভ সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। আত্মবিশ্বাসের সাথে প্ল্যাটফর্মটি অন্বেষণ করুন, বা আমরা কীভাবে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ন্যায্য ও নিরাপদ রাখি সে সম্পর্কে আরও পড়ুন।